Política de envío

¿El envío es gratuito?

Sí, ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos de EE. UU., Canadá, UE y Australia.

NOTA: El envío estándar suele tardar entre 12 y 20 días y el envío urgente comercial entre 3 y 9 días. Sin embargo, en algunos casos, es posible que se produzca una demora de entre 3 y 5 días hábiles, aunque enviaremos su pedido y le proporcionaremos el número de seguimiento en un plazo de 24 horas. Los transportistas y el gobierno decidirán cuándo entregar su pedido.

¿Cuando recibiré mi pedido?

Todas nuestras joyas están hechas a mano y el tiempo de procesamiento varía según los estilos que compre. La mayoría de los artículos se enviarán en 1 a 7 días. Las joyas personalizadas, de oro de quilates y de platino requieren de 10 a 20 días para su elaboración. Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío. Tenga en cuenta que, debido a la extrema popularidad de nuestras ofertas, estas son solo estimaciones.

¿Qué pasa si mi pedido se atasca o se pierde en el correo?

Todos nuestros pedidos se envían con envío y manipulación asegurados. Si un pedido se queda atascado en la aduana, se devuelve o incluso se pierde durante el proceso de entrega, ¡le pedimos disculpas! El servicio postal está fuera de nuestro control. Sin embargo, en casos como este, como los paquetes están asegurados, le enviaremos un nuevo paquete. Consulte nuestra política de reembolsos y devoluciones para saber cuándo se pueden aplicar estas condiciones a las situaciones de envío.

¿Me cobrarán aranceles e impuestos?

No, solo debe pagar los precios que se muestran en nuestro sitio. Sin embargo, en algunos casos, puede esperar una demora de 3 a 5 días hábiles debido a la situación especial del departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre el paquete, comuníquese con su oficina de aduanas local.